/01 · O DESAFIO
O desafio: gerar contatos mais qualificados sem depender de um único canal
A Clínica Alerta dependia quase totalmente do Google Ads para gerar contatos. A empresa ainda não possuía uma estratégia de Meta Ads nem um trabalho estruturado no Google Meu Negócio, ficando vulnerável às oscilações de custo e ao aumento da concorrência.
Além disso, parte dos contatos gerados não correspondia aos serviços da clínica. O site também não estava preparado para converter o tráfego pago. No período anterior, foram registrados 231 contatos totais, incluindo 30 ligações, com custo por lead de R$ 7,73.
/02 · ESTRATÉGIA E IMPLEMENTAÇÃO
A estratégia: corrigir a conversão antes de ampliar os canais
A Reap organizou o projeto em uma sequência de causa e efeito: primeiro, corrigimos o destino dos anúncios; depois, reestruturamos as campanhas; por fim, criamos novas portas de entrada para reduzir a dependência do Google Ads.
Landing page de alta conversão
Criação de uma página dedicada às campanhas de alergista e teste alérgico, com informações claras e um caminho direto até o agendamento.
Reestruturação do Google Ads
Reorganização das campanhas, seleção de palavras-chave com intenção real e negativação de termos que geravam contatos desqualificados.
Campanha focada em ligações
Criação de uma frente específica para estimular o contato por telefone e encurtar o caminho entre a busca e o agendamento.
Implementação do Meta Ads
Estruturação de campanhas para geração de contatos pelo WhatsApp, criando uma fonte de demanda independente do Google.
Otimização do Google Meu Negócio
Melhoria do perfil da clínica para ampliar sua presença nas buscas locais e no mapa em Taguatinga.
/03 · RESULTADOS
O que a estratégia entregou
-
638 contatos em três meses A clínica passou de 231 para 638 contatos totais, crescimento de 176% sem aumento de orçamento.
-
Custo por lead 40,6% menor O CPL caiu de R$ 7,73 para R$ 4,59, tornando o investimento mais eficiente e previsível.
-
Ligações multiplicadas por quatro O volume aumentou de 30 para 123 ligações, fortalecendo um formato de contato mais direto para o agendamento.
-
Novo canal pelo Meta Ads As campanhas geraram 61 contatos pelo WhatsApp e criaram uma fonte de demanda independente do Google Ads.
-
Menor dependência de mídia paga A otimização do Google Meu Negócio fortaleceu a presença local e abriu um canal capaz de gerar contatos sem custo por clique.
-
Contatos mais qualificados A nova estrutura reduziu solicitações fora do perfil de atendimento e direcionou o orçamento para buscas com maior intenção.
/04 · CONCLUSÃO
O projeto da Clínica Alerta demonstra como uma estratégia bem estruturada pode aumentar resultados sem depender de um único canal. A combinação entre landing page, Google Ads, Meta Ads e presença local ampliou a geração e a qualificação dos contatos.
Em três meses, a clínica alcançou 638 contatos, reduziu o custo por lead em 40,6% e construiu uma operação de aquisição mais diversificada e previsível.
